Pagamento feito, licenca pendente
Envie email da compra, horario aproximado e recibo Paddle. A liberacao depende da confirmacao do pagamento e do webhook.
Suporte
Ajuda objetiva para compra, conta e acesso
Se algo travar entre pagamento, licenca e download, envie dados verificaveis. Quanto mais claro for o contexto, mais rapido conseguimos localizar a compra e revisar o acesso.
Support
Focused help for purchase, account, and access
If something stops between payment, license, and download, send verifiable details. The clearer the context, the faster we can locate the purchase and review access.
Conta nao entra
Confirme se esta usando o mesmo email da compra. Nunca envie senha; informe apenas a mensagem exibida.
Download bloqueado
O arquivo aparece somente com licenca ativa, dispositivo autorizado e build stable publicada para a versao suportada.
Troca de dispositivo
Se voce formatou ou trocou de PC, informe qual dispositivo deve ficar ativo para revisao manual do limite.
Versao do jogo mudou
Quando o TaskBarHero atualiza, a build pode ser pausada ate publicarmos uma versao compativel no painel.
Reembolso ou disputa
Antes de abrir chargeback, envie o motivo pelo suporte. Pedidos sao avaliados pela entrega, uso da licenca e politica publicada.
Paid, license pending
Send the purchase email, approximate time, and Paddle receipt. Activation depends on payment confirmation and webhook processing.
Account login issue
Confirm you are using the same email from purchase. Never send passwords; send only the message shown.
Download blocked
The file appears only with an active license, authorized device, and stable build published for the supported version.
Device change
If you formatted or changed PCs, tell us which device should remain active for a manual limit review.
Game version changed
When TaskBarHero updates, the build may be paused until a compatible version is published in the portal.
Refund or dispute
Before opening a chargeback, send the reason through support. Requests are reviewed based on delivery, license use, and the published policy.
Ao abrir chamado
Dados que ajudam sem expor sua conta
- Email usado na compra ou na conta.
- Plano comprado: 1, 3 ou 7 dias.
- Horario aproximado do pagamento, login ou erro.
- Mensagem exata exibida no painel.
- Versao do TaskBarHero quando o assunto envolver loader.
- Recibo Paddle quando o assunto envolver pagamento.
When opening a request
Details that help without exposing your account
- Email used for purchase or account access.
- Purchased plan: 1, 3, or 7 days.
- Approximate payment, login, or error time.
- Exact message shown in the portal.
- TaskBarHero version when the request involves the loader.
- Paddle receipt when the request involves payment.
Never send
passwords or tokens
Best evidence
email + time + receipt
Support scope
purchase and access